ferramenta · grátis
Quanto custa o WhatsApp
A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada resposta que a sua empresa envia pela API do WhatsApp — e também as mensagens automáticas de marketing, utilidade e autenticação. Há 1.000 grátis por mês para cada número, só para as respostas; os modelos automáticos são cobrados desde o primeiro. Descubra a sua conta em poucos passos, mesmo sem saber quantas mensagens manda.
Resposta rápida
A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar cada resposta que uma empresa envia pela API do WhatsApp — antes, todas eram grátis. Cada número de telefone comercial tem 1.000 respostas grátis por mês; a partir daí, no Brasil, cada resposta custa R$ 0,035 (US$ 0,0068). Mensagens automáticas de marketing pagam R$ 0,3217; utilidade e autenticação pagam a mesma tarifa da resposta.
Tarifas conferidas em na tabela oficial da Meta.
WhatsApp Business · API
nova cobrança a partir de 1º de outubro de 2026
- 1 · Números
- Pessoas
- Respostas
- Automáticas
- Seu relatório
- Resultado
Quantos números de WhatsApp Business você usa?
Cada número ligado à API ganha 1.000 respostas grátis por mês. O que sobra num mês não passa para o outro.
= 1.000 respostas grátis por mês
O que muda em 1º de outubro?
Cada resposta passa a ser cobrada
Quando o cliente escreve, abre-se uma janela de 24 horas. Tudo o que a empresa envia ali — texto, áudio, foto, cada balão do chatbot ou da IA — é uma mensagem de serviço. Eram gratuitas desde novembro de 2024; a partir de 1º de outubro de 2026 a Meta cobra cada uma que é entregue.
1.000 grátis por mês, por número
Cada número de telefone da empresa ganha 1.000 mensagens de serviço grátis por mês. Não acumulam: o que sobrar em outubro não passa para novembro. Dois números são 2.000.
Vale a tarifa do país de quem recebe
O preço depende do código de país do cliente, não de onde está a empresa. No mesmo país, a resposta livre custa o mesmo que o modelo de utilidade e o de autenticação.
Continua gratuito: tudo o que o cliente envia; as respostas e os modelos nas 72 horas seguintes a um anúncio de clique para o WhatsApp, quando a empresa responde em até 24 horas; e as primeiras 1.000 respostas do mês de cada número. A Meta pede que a forma de pagamento esteja cadastrada até 30 de setembro de 2026.
Quanto custa cada resposta, por país?
Tarifas oficiais da Meta vigentes a partir de 1º de outubro de 2026. Resposta, modelo de utilidade e de autenticação pagam a mesma tarifa; marketing tem tarifa própria.
| cliente em | resposta, utilidade e autenticação | marketing |
|---|---|---|
| Brasil | R$ 0,035US$ 0,0068 | R$ 0,3217US$ 0,0625 |
| Colômbia | R$ 0,0041US$ 0,0008 | R$ 0,0643US$ 0,0125 |
| Estados Unidos e Canadá | R$ 0,0175US$ 0,0034 | R$ 0,1287US$ 0,025 |
| México | R$ 0,0438US$ 0,0085 | R$ 0,2041US$ 0,0397 |
| Resto da América Latina | R$ 0,0582US$ 0,0113 | R$ 0,3809US$ 0,074 |
| Resto da Europa Ocidental | R$ 0,088US$ 0,0171 | R$ 0,3047US$ 0,0592 |
| Espanha | R$ 0,1029US$ 0,02 | R$ 0,3639US$ 0,0707 |
| Chile | R$ 0,1029US$ 0,02 | R$ 0,4576US$ 0,0889 |
| Argentina | R$ 0,1338US$ 0,026 | R$ 0,3181US$ 0,0618 |
| Peru | R$ 0,1544US$ 0,03 | R$ 0,3618US$ 0,0703 |
Ver os 47 mercados
| cliente em | resposta, utilidade e autenticação | marketing |
|---|---|---|
| Reino Unido | R$ 0,1132US$ 0,022 | R$ 0,3268US$ 0,0635 |
| França | R$ 0,1544US$ 0,03 | R$ 0,4421US$ 0,0859 |
| Alemanha | R$ 0,2831US$ 0,055 | R$ 0,7026US$ 0,1365 |
| Itália | R$ 0,1544US$ 0,03 | R$ 0,4092US$ 0,0795 |
| Países Baixos | R$ 0,2574US$ 0,05 | R$ 0,822US$ 0,1597 |
| Polônia | R$ 0,0628US$ 0,0122 | R$ 0,1884US$ 0,0366 |
| Romênia | R$ 0,1493US$ 0,029 | R$ 0,4427US$ 0,086 |
| Hungria | R$ 0,1801US$ 0,035 | R$ 0,4427US$ 0,086 |
| Ucrânia | R$ 0,1534US$ 0,0298 | R$ 0,4427US$ 0,086 |
| Rússia | R$ 0,2059US$ 0,04 | R$ 0,4128US$ 0,0802 |
| Turquia | R$ 0,0046US$ 0,0009 | R$ 0,0561US$ 0,0109 |
| Resto da Europa Central e Oriental | R$ 0,1091US$ 0,0212 | R$ 0,4427US$ 0,086 |
| Israel | R$ 0,0273US$ 0,0053 | R$ 0,1817US$ 0,0353 |
| Emirados Árabes Unidos | R$ 0,0808US$ 0,0157 | R$ 0,2966US$ 0,0576 |
| Arábia Saudita | R$ 0,0551US$ 0,0107 | R$ 0,2966US$ 0,0576 |
| Catar | R$ 0,0618US$ 0,012 | R$ 0,1755US$ 0,0341 |
| Kuwait | R$ 0,2263US$ 0,044 | R$ 0,4077US$ 0,0792 |
| Omã | R$ 0,127US$ 0,0247 | R$ 0,1755US$ 0,0341 |
| Iraque | R$ 0,0406US$ 0,0079 | R$ 0,1755US$ 0,0341 |
| Resto do Oriente Médio | R$ 0,0468US$ 0,0091 | R$ 0,2018US$ 0,0392 |
| Egito | R$ 0,0185US$ 0,0036 | R$ 0,3315US$ 0,0644 |
| Marrocos | R$ 0,1185US$ 0,023 | R$ 0,2131US$ 0,0414 |
| Nigéria | R$ 0,0345US$ 0,0067 | R$ 0,2656US$ 0,0516 |
| África do Sul | R$ 0,0489US$ 0,0095 | R$ 0,1951US$ 0,0379 |
| Resto da África | R$ 0,0206US$ 0,004 | R$ 0,1158US$ 0,0225 |
| Índia | R$ 0,0072US$ 0,0014 | R$ 0,0607US$ 0,0118 |
| Paquistão | R$ 0,0773US$ 0,015 | R$ 0,2435US$ 0,0473 |
| Bangladesh | R$ 0,0191US$ 0,0037 | R$ 0,3768US$ 0,0732 |
| Sri Lanka | R$ 0,0103US$ 0,002 | R$ 0,3768US$ 0,0732 |
| Nepal | R$ 0,0175US$ 0,0034 | R$ 0,3768US$ 0,0732 |
| Cazaquistão | R$ 0,0926US$ 0,018 | R$ 0,3109US$ 0,0604 |
| Indonésia | R$ 0,1287US$ 0,025 | R$ 0,2115US$ 0,0411 |
| Malásia | R$ 0,0721US$ 0,014 | R$ 0,4427US$ 0,086 |
| Singapura | R$ 0,0824US$ 0,016 | R$ 0,3768US$ 0,0732 |
| Hong Kong | R$ 0,1338US$ 0,026 | R$ 0,3768US$ 0,0732 |
| Resto da Ásia-Pacífico | R$ 0,0582US$ 0,0113 | R$ 0,4333US$ 0,0842 |
| Outros países | R$ 0,0396US$ 0,0077 | R$ 0,3109US$ 0,0604 |
Algumas contas pagam tarifa internacional de autenticação em 18 mercados; a calculadora usa a tarifa comum.
Exemplo: uma loja com 800 conversas por mês
800 conversas × 6 respostas por conversa = 4.800 respostas no mês. Tirando as 1.000 grátis do número, sobram 3.800 cobradas a R$ 0,035 cada: R$ 133,00 por mês, sem contar marketing, utilidade ou autenticação.
Perguntas frequentes
Uso o aplicativo WhatsApp Business comum, sem API. Vou pagar?
A mudança descrita pela Meta é da Plataforma do WhatsApp Business, a API usada por provedores, chatbots e sistemas de atendimento. A documentação de preços trata só dela. Se o seu número está ligado a um provedor ou a um sistema de atendimento, ele usa a API.
O que conta como uma resposta cobrada?
Cada mensagem livre que a empresa entrega dentro da janela de 24 horas: texto, áudio, imagem ou botão, enviada por pessoa, chatbot ou IA de terceiros. O que o cliente envia nunca é cobrado.
Os 1.000 grátis são por empresa?
Não. São por número de telefone da empresa, por mês, sem acúmulo. Dois números têm 2.000. Valem só para mensagens de serviço; modelos de utilidade, marketing e autenticação são cobrados desde o primeiro.
O agente de IA da Meta é gratuito?
Não. Desde 1º de agosto de 2026 ele é cobrado por token: US$ 2 por milhão, o que a Meta estima em 4 a 5 centavos de dólar por mensagem. Não usa os 1.000 grátis e continua cobrado na janela de 72 horas dos anúncios.
Anúncio de clique para o WhatsApp ainda dá mensagens grátis?
Sim. Se o cliente chega pelo anúncio ou pelo botão da Página e a empresa responde em até 24 horas, abre-se uma janela de 72 horas sem cobrança para mensagens de serviço e modelos. Só vale quando o cliente escreve pelo aplicativo no celular.
O que acontece se eu não cadastrar forma de pagamento?
A Meta pede o cadastro até 30 de setembro de 2026. Uma página oficial diz que as respostas deixam de ser entregues em 1º de outubro; a mais recente diz que a entrega continua dentro dos 1.000 grátis e para depois. Cadastre antes do dia 30.
Fontes: Preços na Plataforma do WhatsApp Business e Próximas atualizações de preços, da Meta. Tarifas conferidas em ; a Meta pode alterá-las em 1º de janeiro, abril, julho e outubro. É uma estimativa: seu provedor pode somar margem própria.
WhatsApp e seu logo são marcas da Meta Platforms, Inc. Esta ferramenta é independente e não tem vínculo com a Meta.