A Gol anunciou a integração com o ChatGPT da OpenAI que permite ao passageiro fazer o Gol check-in ChatGPT direto no assistente, sem precisar abrir o app ou o site da companhia. O recurso estará disponível para todos os clientes a partir de 19 de outubro de 2026, sem custo adicional.
A companhia afirma ser a primeira aérea da América Latina a oferecer esse tipo de integração com IA generativa no processo de embarque.
Como fazer o Gol check-in ChatGPT: passo a passo
O processo funciona tanto no app quanto na versão web do ChatGPT, inclusive para usuários do plano gratuito:
- Abra o ChatGPT e digite @gol na conversa
- Peça para ver suas viagens
- Faça login na conta Gol (no ambiente da própria empresa)
- Selecione o assento desejado
- Confirme o check-in
- Gere o cartão de embarque com QR code
O cartão pode ser salvo na carteira digital do celular para apresentação no aeroporto.
Sobre segurança dos dados: a Gol confirma que o login ocorre no ambiente da própria companhia e que credenciais e dados sensíveis dos passageiros não são compartilhados com o ChatGPT. A integração segue os protocolos de segurança da Gol e a LGPD.
Por que isso importa para o seu negócio
O caso do Gol check-in ChatGPT mostra um padrão que vai além da aviação: empresas passam a usar o ChatGPT como canal de atendimento e automação de serviços direto na interface do assistente, sem que o cliente precise baixar novo app ou acessar outro site.
Esta é a primeira fase dos planos de IA generativa da Gol. A empresa vai avaliar o uso e o feedback antes de expandir para outros serviços como gestão de reservas, alterações de voo e suporte ao cliente.
No cenário global, a Southwest Airlines nos EUA, com mais de 130 milhões de passageiros por ano, anunciou integração similar com foco em descoberta de destinos e busca de voos no mesmo período. O ChatGPT conta com mais de 200 milhões de usuários mensais ativos, base que a OpenAI abre para integrações via GPTs sem custo de distribuição. A tendência aponta para um modelo em que o assistente de IA vira o ponto central de interação com múltiplas empresas.
Para empreendedores, o modelo da Gol check-in ChatGPT é relevante: qualquer negócio com fluxos estruturados, como agendamento, consulta de status e confirmações, pode integrar serviços ao ChatGPT via GPTs, sem precisar construir um app próprio.
Conteúdo reescrito e traduzido para PT pela redação luiscortex, revisado por humano.
Fonte: Olhar Digital
