O ChatGPT Business Hub chegou ao radar dos profissionais de marketing. A OpenAI está construindo uma ferramenta que vai permitir às empresas reivindicarem e gerenciarem como aparecem nas respostas do ChatGPT — uma espécie de Google Search Console para a era dos assistentes de IA.

O que o ChatGPT Business Hub vai oferecer

O pesquisador Juozas Kaziukėnas publicou no LinkedIn a descoberta de uma nova seção chamada "Claim your business in ChatGPT". O recurso está em desenvolvimento e permite que empresas:

  • Reivindiquem o perfil verificando a propriedade do negócio (por exemplo, conectando uma loja Shopify)
  • Monitorem métricas: impressões (quantas vezes a empresa aparece nas respostas do ChatGPT) e cliques (quantos usuários acessam o site a partir do assistente)
  • Atualizem informações: produtos, horários e detalhes do negócio para influenciar as respostas geradas
  • Ativem um agente de atendimento que responde dúvidas dos clientes com contexto controlado pela empresa

Os dados são exibidos em gráficos diários. A ferramenta não mostra dados de prompt, dados de usuários, rankings de concorrentes nem explica as causas de variações. O foco é em resultados orgânicos do ChatGPT, sem relação com o sistema de anúncios.

Por que isso importa para o seu negócio

Mais de 400 milhões de pessoas usam o ChatGPT semanalmente, segundo a própria OpenAI. Uma parte crescente dessas conversas envolve recomendações de produtos, comparações de empresas e buscas por fornecedores. Hoje, as empresas não têm nenhuma visibilidade sobre se o ChatGPT as menciona, com que frequência e o que acontece depois.

O ChatGPT Business Hub muda esse cenário. Ter impressões e cliques rastreáveis no assistente é o primeiro passo para que profissionais de marketing consigam medir o retorno da presença em IA generativa — o que a indústria chama de GEO (Generative Engine Optimization). O volume de buscas que antes iam para buscadores tradicionais e hoje chegam como perguntas para assistentes de IA cresceu 20% no último ano, segundo pesquisadores do setor.

Para negócios que dependem de tráfego e indicações, estar bem posicionado no assistente pode ser tão relevante quanto aparecer na primeira página do Google. A combinação de grandes empresas investindo em IA corporativa com ferramentas de rastreamento como o ChatGPT Business Hub deve acelerar a adoção de estratégias de GEO ao longo de 2026.

A ferramenta também abre espaço para estratégias práticas: empresas que atualizam produtos e dados no painel conseguem influenciar diretamente o que o ChatGPT diz sobre elas, sem depender só de algoritmos.

O que ainda falta

Kaziukėnas ressaltou que a funcionalidade é um "trabalho em andamento" e não tem data de lançamento confirmada. A OpenAI não publicou comunicado oficial sobre o ChatGPT Business Hub até a publicação desta matéria.

A ferramenta tem limitações claras: não exibe os prompts que os usuários fazem, não mostra dados individuais e não compara o desempenho da empresa com concorrentes. Para entender por que os números mudam, empresas precisarão cruzar com ferramentas externas de rastreamento.

Conteúdo reescrito e traduzido para PT pela redação luiscortex, revisado por humano.

Fonte: Search Engine Roundtable